Política de Privacidad
En vigor desde el 26 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación de iOS DoseMyPool y al sitio web dosemypool.com (el “Servicio”). DoseMyPool está creada para ser privada por diseño: los datos de su piscina y su spa residen en su dispositivo y en su propia cuenta de iCloud. No operamos ningún servidor que recopile datos de la app, no vendemos ni compartimos su información personal y no utilizamos rastreadores publicitarios.
1. Quiénes somos
El Servicio es proporcionado por Handler Labs LLC (“nosotros”), 5510 NW 38th Terrace, Coconut Creek, FL 33073. Contacto de privacidad: [email protected]. No hemos designado un Delegado de Protección de Datos; dada la escasa cantidad de datos que tratamos, no es obligatorio.
2. Qué tratamos, por qué y nuestra base jurídica
| Datos | Dónde residen | Por qué | Base jurídica (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Perfiles de piscina, pruebas del agua, historial de dosificación, equipo, mantenimiento, fotos, ajustes | Solo su dispositivo + su iCloud | Para ejecutar las funciones principales de la app para usted | No recopilados por nosotros; usted los controla (Art. 6(1)(b) cuando se realice algún tratamiento para proporcionar la app) |
| Estado de compra y suscripción (p. ej., si Premium está activo; un identificador de usuario seudónimo de la app) | Apple | Para procesar pagos, desbloquear las funciones que compró y restaurar compras | Contrato (Art. 6(1)(b)); prevención del fraude/operación (Art. 6(1)(f)) |
| Correos que decide enviarnos: su mensaje y su dirección de correo, más datos de la app y del dispositivo si usa «Informar de un error» o «Sugerir una función» | Nuestro buzón de soporte (en nuestro proveedor de correo) | Para responderle y solucionar el problema que comunica | Interés legítimo en atender su solicitud (Art. 6(1)(f)) |
| Análisis de producto opcionales (si los activa) | En el dispositivo, respetuosos con la privacidad | Para comprender el uso agregado y no identificable | Consentimiento (Art. 6(1)(a)), desactivados salvo que usted los active |
Sobre los correos de soporte. «Informar de un error» y «Sugerir una función» (Ajustes → Ayuda y comentarios) abren un borrador de correo dirigido a nosotros. No se envía nada hasta que pulse Enviar, y puede leer y modificar el borrador antes. Un informe de error añade la versión y la compilación de la app, la versión de iOS, el modelo del dispositivo, el idioma, el tipo, el desinfectante, la superficie y el volumen de su piscina, sus unidades y si Premium y las notificaciones están activos. Una sugerencia de función solo añade la versión de la app, la versión de iOS, el modelo del dispositivo y el idioma. Ninguno incluye sus lecturas, fotos ni ubicación. «Contactar con soporte» abre un correo normal sin nada añadido.
Aplicamos la minimización de datos y la limitación del plazo de conservación por diseño. No recopilamos información personal sensible, ubicación precisa, contactos ni identificadores publicitarios.
3. Quién recibe los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para gestionar las compras y recibir los correos que nos envía:
- Apple, procesa las compras/suscripciones dentro de la app (Apple es el comerciante registrado).
- El estado de la suscripción se comprueba en el dispositivo con Apple (StoreKit); ninguna otra empresa procesa tus datos de compra.
- Nuestro proveedor de correo recibe los correos que decide enviar a [email protected]. Los usamos solo para responderle y solucionar el problema que comunica.
- Apple iCloud, almacena sus datos en su cuenta si activa la copia de seguridad de iCloud; este es su almacenamiento, no una divulgación a nosotros.
No vendemos ni compartimos su información personal, y no lo hemos hecho en los 12 meses anteriores. A todo tercero que trate datos por nosotros se le exige protegerlos de forma coherente con esta política.
4. Transferencias internacionales
Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, y Apple tratan los limitados datos de compra descritos anteriormente en Estados Unidos. Cuando esto implica transferir datos personales desde la UE/Reino Unido, la transferencia se basa en garantías adecuadas (p. ej., las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o los marcos de transferencia de datos certificados de los proveedores). Contáctenos para más detalles.
5. Conservación y eliminación
- Sus datos en el dispositivo/iCloud se conservan durante el tiempo que usted los mantenga. Puede eliminarlos todos en cualquier momento en Ajustes → Eliminar todos los datos, suprimir registros individuales o eliminar la app.
- Los registros de compra/suscripción en poder de Apple se conservan conforme a sus políticas y a la legislación fiscal/contable aplicable.
- Conservamos los correos de soporte mientras los necesitemos para ayudarle y solucionar el problema que describen.
- Para revocar el consentimiento de los análisis opcionales, desactívelos en Ajustes. Para solicitar la eliminación de cualquier dato que podamos conservar, escriba a [email protected].
6. Sus derechos
Como sus datos permanecen en su dispositivo y su iCloud, puede acceder a ellos, corregirlos, exportarlos y eliminarlos usted mismo directamente en la app en cualquier momento (Exportar datos de pruebas y Eliminar todos los datos en Ajustes). Respecto a cualquier dato que conservemos nosotros o nuestros proveedores:
- EEE/Reino Unido (GDPR): tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y oposición, así como el derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control. No existe ninguna decisión basada únicamente en tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos.
- California: no somos una “empresa” (“business”) sujeta a las obligaciones de la CCPA porque no alcanzamos sus umbrales y no vendemos ni compartimos información personal; no obstante, como cortesía, puede solicitar conocer, eliminar o corregir cualquier dato que conservemos escribiéndonos, y no le discriminaremos por ejercer cualquier derecho de privacidad.
Para ejercer cualquier derecho, escriba a [email protected]. Respondemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
7. Menores
DoseMyPool es una utilidad para el público general. No está dirigida a menores de 13 años, no solicitamos la edad ni la fecha de nacimiento y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.
8. Seguridad
Sus datos se benefician de la protección de archivos en el dispositivo y del cifrado de su cuenta de iCloud. Como prácticamente no conservamos datos personales en nuestros propios sistemas, salvo los correos que decide enviarnos, hay poco a lo que un atacante pueda llegar. Ningún método de almacenamiento o transmisión es 100 % seguro, pero mantenemos nuestra superficie de ataque cerca de cero por diseño.
9. Cambios en esta política
Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor” anterior y, cuando proceda, le avisaremos en la app o en dosemypool.com antes de que el cambio surta efecto. Revisamos esta política al menos cada 12 meses.
10. Contacto
Preguntas o solicitudes: [email protected] · Handler Labs LLC, 5510 NW 38th Terrace, Coconut Creek, FL 33073.
Referencias (fuentes primarias)
Anclada a: Apple App Store Review Guidelines §5.1.1; GDPR (Reg. (EU) 2016/679) Arts. 3, 5, 6, 13, 15–22 (EUR-Lex); California CalOPPA (Bus. & Prof. Code §22575); CCPA; COPPA (16 CFR §312).